Социальные сети – наше все. И нашим всем они будут еще не один год. Не только в плане «полистать за ланчем», но и в качестве одного из мощнейших бизнес-инструментов. Так что заваривай чай и устраивайся поудобнее. Сегодня поговорим о семи пунктах, на которые стоит обязательно обратить внимание, чтобы твой бизнес извлек реальный успех из активностей в социальных медиа.
1. Выбор площадки
Каждому бизнесу – свои площадки. Да, найти своего клиента можно везде: от Одноклассников до LinkedIn. Но лучше не распыляться на все и сразу, а очертить собственную зону боевых действий и навести шороху для начала в ней.
Если ценник на твои товары из категории «выше среднего», тебе в Facebook. Интересует молодая и активная аудитория – добро пожаловать в Instagram. Нужен ли бизнесу YouTube? Если только тебе действительно есть чем регулярно его наполнять. Присутствие ради присутствия – плохая фишка.
2. Активный контент
Определившись с площадками и заведя страницы, самое время наполнить их контентом. И не обычными репостами с других ресурсов, а реально живыми и полезными публикациями собственного экспертного авторства.
Лучше всего работает «активный» контент – все, что не является текстом и статичным изображением. Хорошо заходят видеотрансляции и гифки. Экспериментируй.
3. Лидеры мнений
Блогерам верят на 63% больше, чем обычной рекламе – статистика. И с этим нужно считаться. Лично мы рассматриваем работу с блогерами как один из двух наиболее действенных приемов продвижения в соцсетях. Здесь одновременно и нативность, и выход на нужную ЦА. Perfecto!
Где искать лидеров мнений, что с ними делать и сколько платить, читай в нашем материале Digital-продвижение и работа с блогерами.
4. Таргетинг
А вот и второй участник нашего ТОП-2. Грамотно настроенный таргетинг творит чудеса. Главное – нащупать свою аудиторию и сделать ей такое предложение, которое удовлетворит ключевые потребности.
Не хочешь заморачиваться этим сам – обращайся, поможем.
5. Активации
Важный шаг – привлечь читателей к диалогу, взаимодействию. Очевидный и действенный способ – регулярные конкурсы на вовлеченность. К таким относятся механики типа «Последний комментарий» или «Первый правильный ответ». А добавь к этому «Отметь друга» или «Сделай репост» – получишь еще и прирост подписчиков. Главное – не перестараться. На слишком сложные условия реагируют слабо.
Второй способ – геймификация. Придумай собственную виртуальную валюту (монеты, алмазы, звездочки, блаблакоины и т. д.) и поощряй участников сообщества за самый интересный комментарий, наибольшее количество репостов и другие заслуги перед отечеством. А в конце месяца обменивай это добро на реальные призы.
6. Хэштеги
Это работает. Пользователь отсеивает только тот контент, который отмечен конкретным хэштегом. А значит, правильными метками можно здорово привлекать свою ЦА. Для начала используй действующие хэштеги средней популярности, а со временем введи парочку своих собственных.
А вот чего точно не нужно делать, так это:
• увлекаться количеством меток – 5-7 вполне достаточно;
• грешить сверхпопулярными хэштегами вроде #праздник или #скидка – это только навредит при выдаче.
Популярность хэштега можно посмотреть в самом Инстаграме. А для грамотного выбора есть даже специальные инструменты, например, Websta.me. Кстати, если вы хотите купить лайки в инстаграм сделать это можно через сервис mrpopular.net!
7. Работа с негативом
Помнишь игрушку начала 2000-х «Черное и белое»? Где каждый мог почувствовать себя богом и порулить собственным миром. Социальные сети – такая же экосистема, которая хоть и живет своей жизнью, но оставляет для тебя возможность повлиять на погоду, устроить или предотвратить катаклизм, стать идолом или очернить свое имя во веки веков.
Начни с малого – разряжай негатив юмором и ставь на место троллей, защищайся от черного пиара и превращай недовольство в лояльность. А когда комьюнити разрастется – подключай специальный софт.
